তথ্যপ্রযুক্তি ডেস্ক
ঢাকা: নতুন বছরের প্রথম দিন (১ জানুয়ারি) থেকে দেশে মোবাইল ফোন নিবন্ধন বা এনইআইআর (NEIR) নীতিমালা কার্যকর হলেও গ্রাহকদের আতঙ্কিত না হওয়ার পরামর্শ দিয়েছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)। সংস্থাটি জানিয়েছে, নতুন ফোন চালু করার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৯০ দিনের (৩ মাস) একটি গ্রেস পিরিয়ড বা সময়সীমা পাওয়া যাবে। এই সময়ের মধ্যে ফোনটি সচল থাকবে এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র দিয়ে নিবন্ধন করে নেওয়া যাবে।
বিটিআরসির স্পেকট্রাম বিভাগের মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মো. আমিনুল হক জানান:
নতুন ফোন: ১ জানুয়ারির পর চালু হওয়া যেকোনো নতুন হ্যান্ডসেট (যা আগে বাংলাদেশি নেটওয়ার্কে চলেনি) এই ৯০ দিনের সুবিধার আওতায় পড়বে।
পুরোনো ফোন: ১ জানুয়ারির আগে যেসব ফোন নেটওয়ার্কে সচল ছিল, সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধিত হয়ে গেছে। এগুলো নিয়ে গ্রাহকের চিন্তার কোনো কারণ নেই।
প্রবাসীদের জন্য নিয়ম: প্রবাসীদের সুবিধার্থে বিশেষ ছাড় রাখা হয়েছে।
স্বল্প মেয়াদে: কোনো প্রবাসী যদি ২ মাসের ছুটিতে দেশে আসেন এবং ফোন ব্যবহার করে আবার চলে যান, তবে তাদের ফোন নিবন্ধনের প্রয়োজন নেই।
দীর্ঘ মেয়াদে: ৩ মাসের বেশি দেশে অবস্থান করলে পাসপোর্টের ইমিগ্রেশন সিল বা ট্রাভেল ডকুমেন্ট জমা দিয়ে ফোন নিবন্ধন করতে হবে।
বিটিআরসি গ্রাহকদের জন্য তিনটি সহজ পদ্ধতি চালু করেছে:
১. অনলাইন পোর্টাল: সরকারের ‘সিটিজেন পোর্টাল’-এর মাধ্যমে ঘরে বসেই আবেদন করা যাবে।
২. হেল্পলাইন: অনলাইনে না পারলে বিটিআরসির হেল্পলাইনে ফোন করে সহায়তা নেওয়া যাবে।
৩. কাস্টমার কেয়ার: মোবাইল অপারেটরদের কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে গিয়েও নিবন্ধন সেবা পাওয়া যাবে।
একই দিনে ‘এনইআইআর’ এবং ‘এক এনআইডিতে ১০টির বেশি সিম বন্ধের’ নিয়ম কার্যকর হওয়ায় কিছু গ্রাহকের সিম বন্ধ হয়ে গেছে। বিটিআরসি জানিয়েছে, এটি সাময়িক সমস্যা এবং অভিযোগগুলো দ্রুত সমাধান করা হচ্ছে।
বাংলাফ্লো/এফআইআর
